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医院怕12315的投诉吗?

吴亮律师2025-07-07安吉县取保候审律师

医院会重视12315等相关投诉渠道的投诉。依据《消费者权益保护法》,患者作为消费者有权投诉。不及时处理可能导致医院信誉受损,甚至面临法律追究。
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医院怕投诉。具体操作:1. 医疗问题向卫生局投诉;2. 服务态度问题拨12320;3. 严重违法向检察院举报并提供证据;4. 轻微问题可先与医院协商。
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处理医院投诉的常见方式有拨打12320、向卫生局等投诉、举报到卫生行政部门。选择方式时,应根据投诉性质和严重程度决定,如涉及医疗纠纷可选专业机构调解。

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