安吉县取保候审律师

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某某售卖游戏账号买家要求三倍赔偿怎么办

吴亮律师2025-08-15安吉县取保候审律师

商家违背承诺应赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家有欺诈行为需按消费者要求增加赔偿,金额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致信誉受损,面临法律诉讼。
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应赔偿并协商。操作如下:1. 确认是否存在违背承诺的行为;2. 若有,主动与买家沟通,提出合理的赔偿方案;3. 若买家要求三倍赔偿,依据《消费者权益保护法》评估合理性;4. 协商不成,建议买家走法律程序,同时准备应诉材料。
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常见处理方式为协商或诉讼。应先与买家协商,尝试达成和解;若协商无果,可建议买家通过法律途径解决,如提起民事诉讼。选择处理方式时,需考虑效率、成本及法律后果。

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