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商家不发货 起诉

吴亮律师2025-10-14安吉县取保候审律师

您可能想进一步了解索赔金额的确定依据。根据解答内容中提到的《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定(虽然具体条文未直接提及,但此类规定通常蕴含于消费者权益保护的相关法律条文中),当商家违背发货时间承诺时,需向买家支付商品实际成交金额的百分之五作为违约金,但此金额有上下限,最高不超过30元,最低不少于5元。这意味着,您的索赔金额将基于您购买商品的实际成交金额来计算,但会受到上述法定限额的制约。
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除了索赔,您还可以尝试以下途径解决商家不发货的问题:1.先与商家进行协商,看是否能够达成和解;2.若协商无果,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求他们的帮助介入调解;3.若以上途径均未能解决问题,您还可以考虑通过仲裁或民事诉讼等法律手段来维护自己的合法权益。
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从法律角度看,起诉商家不发货需准备以下材料:1.购买合同或订单信息,证明交易存在;2.付款凭证,如银行转账记录或支付宝截图等;3.商家未发货的证据,如聊天记录截图、物流信息截图等;4.个人身份证明,如身份证复印件;5.起诉状,明确诉讼请求、事实和理由。准备好这些材料后,即可向有管辖权的法院提起诉讼。

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