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小区监控不开通,物业有责任没有

吴亮律师2025-09-22安吉县取保候审律师

小区监控不开通的情况下,物业是否有责任需结合具体情形判断。以下从不同情况为你详细说明:1. 如果物业合同中明确约定了监控系统需保持正常运行或开通作为安全保障服务内容之一,那么物业未开通监控则违反了合同约定,应当承担违约责任。2. 若存在因物业未开通监控,导致业主或使用人人身、财产安全受到损害,且该损害与监控未开通存在直接因果关系的情况,物业应依法承担相应的赔偿责任。3. 如果物业能够证明监控未开通是由于不可抗力(如突发的严重自然灾害导致设备损坏且无法及时修复),或者是由于业主自身原因(如业主集体拒绝支付相关维护费用导致无法开通)等合理事由,则可能部分或全部免除责任。
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针对小区监控不开通物业是否有责任的问题,我们可以依据《物业管理条例》的相关规定来进行分析。《物业管理条例》(2018修订版)第三十五条规定:“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”在小区监控不开通这一问题中,首先需看物业合同是否将开通并维护监控系统作为物业服务的内容。若合同有明确约定,物业未开通监控即属于“未能履行物业服务合同的约定”。此时,如果因监控未开通导致业主的人身或财产安全受损,比如发生盗窃案件因无监控无法锁定嫌疑人导致业主财产损失,那么根据该法条,物业就应当对业主的损失承担相应的法律责任。
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小区监控不开通,业主可以采取以下实用行动建议来维护自身权益:1. 查阅物业合同:仔细查看物业合同中关于小区安全保障服务的条款,特别是是否明确提及监控系统的开通与维护责任,这是判断物业是否违约的重要依据。2. 收集相关证据:收集能证明监控未开通的证据,如拍摄小区监控设备未运行的照片或视频,以及与物业沟通监控问题的记录(如微信聊天记录、邮件等),同时保留可能因监控未开通造成损失的相关凭证(如有)。3. 与物业协商沟通:主动与物业公司就监控不开通的问题进行正式沟通,要求其说明原因并限期开通,同时可以要求物业就因监控未开通可能带来的安全隐患提出解决方案。4. 向业主委员会反映:将监控不开通的情况向业主委员会详细反映,由业主委员会代表业主与物业进行交涉,督促物业履行职责。选择解决方案时,应重点考虑物业未开通监控的具体原因、是否造成实际损失以及通过协商或投诉等方式解决问题的可能性和效率。如果上述方式无法解决问题,建议进一步向专业律师咨询,评估通过法律途径维权的可行性。
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小区监控不开通,可能会给业主带来以下法律风险:1. 财产损失难以追偿的风险。例如,小区内发生车辆被刮擦事件,由于监控未开通,无法确定侵权人,业主因此无法向侵权人追偿损失。如果该损失与物业未开通监控存在因果关系,虽然可以要求物业赔偿,但物业可能以各种理由推脱责任,业主需要通过诉讼等方式维权,过程较为繁琐,且最终能否获得足额赔偿也存在不确定性。2. 人身安全保障不足的风险。比如,有陌生人进入小区对业主进行骚扰或实施其他侵害行为,因监控未开通,难以快速锁定嫌疑人,可能导致业主的人身安全受到更大威胁,同时也会增加后续公安机关调查案件的难度,影响对不法行为的追究。

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